Uber trở thành nhà điều hành dịch vụ taxi mới tại sân bay Praha

Uber trở thành nhà điều hành mới của dịch vụ taxi tại Sân bay Václav Havel, Praha từ mùa xuân năm 2023, sau khi giành được thủ tục nhượng quyền do hai nhà thầu tham gia.

Người chiến thắng trong cuộc đấu thầu đảm bảo giá vé cố định được niêm yết trước, dịch vụ sẵn sàng 24/7 và đội xe có tuổi đời lên đến 5 năm, chủ yếu là của tầng lớp trung lưu.

“Dịch vụ taxi là chìa khóa đối với chúng tôi. Trong thủ tục nhượng quyền, chúng tôi nhấn mạnh đến yêu cầu của hành khách, những người trên hết muốn biết giá trước. Nhà điều hành taxi mới sẽ cung cấp dịch vụ của mình dưới sự kiểm soát liên tục của sân bay. Tất cả các chuyến đi, ngay cả những chuyến đi bên ngoài Praha, đều phải tuân thủ quy định về giá tối đa,” Jakub Puchalský, Thành viên Hội đồng quản trị Sân bay Praha, cho biết.

Hợp đồng của các nhà khai thác hiện tại sẽ hết hạn vào tháng 1 năm 2023. Nhà điều hành taxi mới sẽ bắt đầu chuẩn bị ngay sau khi ký thỏa thuận để họ có thể cung cấp dịch vụ của mình càng sớm càng tốt sau khi kết thúc hợp tác hiện tại.

Nhà điều hành sẽ có nghĩa vụ xác định giá cuối cùng trước mỗi chuyến đi, giá này sẽ được tính toán bằng phần mềm của họ. Giá vé kết quả không được vượt quá giá đã thỏa thuận, ngay cả khi thay đổi tuyến đường hoặc chờ đợi trong tình trạng tắc đường.

Dễ dàng đặt xe

Hành khách sẽ có thể gọi taxi bằng điện thoại mà không cần tải xuống ứng dụng, thông qua giao diện web và tại các ki-ốt ở sảnh đến của cả hai nhà ga.

Căn cứ vào các điều kiện trong hợp đồng, nhà điều hành sẽ làm việc với những tài xế đảm bảo chất lượng dịch vụ theo yêu cầu và an toàn giao thông. Nhà điều hành cũng sẽ đảm bảo rằng các ổ đĩa có tất cả các giấy phép hợp lệ, nói tiếng Séc và ít nhất có kiến thức cơ bản về tiếng Anh để có thể thực hiện một cuộc trò chuyện cơ bản với khách hàng. Họ cũng phải mặc trang phục phù hợp với công việc. Khách hàng sẽ luôn có tùy chọn thanh toán không tiếp xúc.

Cũng có thể ghép chuyến đi với một chiếc xe cụ thể thông qua mã PIN, được gửi cho hành khách khi họ đặt chuyến đi. Sau đó, họ sẽ có thể chọn bất kỳ chiếc xe nào đang đứng trước nhà ga. Nhà điều hành sử dụng công nghệ này tại các sân bay khác, nơi thời gian chờ đợi đã giảm trung bình 50%.

(Theo Prague Morning)